Travel conditions and rules

ENGLISH

The participant who wishes to cancel the journey for any reason will have the right to 100% refund of the fee, providing that notice is given at least 24 hours before the journey commences, Arena di Verona entrance tickets are not refundable. Refunds cannot be given after this time. The agency reserves the right to cancel the journey at any time and without any obligation other than to pay back the total sum paid. The agency also reserves the right to vary the program in case of necessity as the occasion may require. The agency cannot be held responsible for injury to any person on account of circumstance beyond our control, nor accidents caused by a third party, nor for loss or damage to personal matters. The responsibility of the agency is limited and subjected to the causes of the International Convention, law 1084/1977 and 79/2011, and cannot be exceeded in any case.

 

GERMAN

Die Zeiten und Tagen sind Änderungen vorbehalten. Alle Ankunfte und Pausezeiten der Ausfl üge in dieser Brochure sind nicht Verbindlich. Der Teilnehmer kann bis zu 24 Stunden vor Antritt der Reise diese aus jedem Grund rückgängig machen, wobei hierbei 100% der Reisekosten rückerstattet werden. Nach dieser Frist ist eine fi nanzielle Rückerstattung nicht mehr möglich. Ausgeschlossen sind die Tickets für die Arena von Verona. Das Reisebüro behält sich das Recht vor die Reise annullieren zu können ohne weiteren Schadensersatz. Die Organisation behält sich weiterhin das Recht vor die Reise jederzeit ändern zu können, je nach Notwendigkeit. Die Agentur übernimmt keine Haftung bei Schäden durch höhere Gewalt oder bei Einwirkung dritter Personen. Die Verantwortung des Reisebüros kann in keinem Fall die Klauseln der Internationalen Konvention überschreiten, (Gesetz 1084/1977 und 79/2011).

Important

ENGLISH

Suitable dress is obligatory for visits in sacred places and warm clothes recommended for the Dolomites tour. Entrance fees are not included if not specifi cally mentioned. Seats on the coach cannot be reserved. It is not permitted to eat lunch-packets on the coach. The return time is not binding. It is normal to give tips in Italy.

 

GERMAN

Bei Kirchenbesuchen und Ausfl ügen in die Dolomiten, ist eine geeignete Bekleidung erforderlich. Eintritte sind im Preis nicht inbegriffen (wo nicht anderes angegeben). Es ist nicht möglich Plätze im Bus im voraus zu buchen. Es ist nicht erlaubt Lunchpakete im Bus zu verzehren. Die Angabe der Rückfahrtzeit ist nicht verbindlich.

Arena di Verona

ENGLISH

The excursion will take place in any weather. In case of rain, only the Foundation Arena di Verona will take the decision about cancelling the performance shortly before its beginning. Our Travel Agency can in no way infl uence such decision. In case of cancellation of the performance before its beginning,the sole cost of the entrance ticket will be refunded.

 

GERMAN

Der Ausflug findet auch bei schlechtem Wetter statt. Die Entscheidung der Durchführung der Oper bei schlechtem Wetter, wird ausschliesslich von der Festspielleitung Verona entschieden, auf die wir als Reiseagentur leider keinen Einfl uss haben. Bei Absage vor Beginn der Oper werden die Kosten der Eintrittskarte und nicht der Fahrt vollständig Zurückerstattet, diese sind bei der Arena anzuforden.